| Revista: | Revista venezolana de gerencia |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000342570 |
| ISSN: | 1315-9984 |
| Autors: | Valero, Daniel V Castilla Ramos, Orquídea1 |
| Institucions: | 1Universidad Simón Bolívar, Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento, Caracas, Distrito Federal. Venezuela |
| Any: | 2011 |
| Període: | Jul-Sep |
| Volum: | 16 |
| Número: | 55 |
| Paginació: | 434-457 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Este artículo muestra los factores de resistencia al cambio ante la implementación de un esquema de trabajo por turnos para el personal del departamento de bases de datos de una institución bancaria venezolana, con el objetivo de diseñar un plan para el manejo del cambio, a través del cual la gerencia pueda intervenir y lograr superar dicha resistencia. La investigación consistió en un estudio de caso, que parte de realizar un diagnóstico que permitió identificar factores de resistencia como la disminución del ingreso económico, amenaza a hábitos familiares e intereses propios y seguridad personal; para luego diseñar un plan de manejo del cambio que le permitirá a la gerencia del área implantar el esquema de horarios de trabajo por turnos, con el menor impacto posible sobre el personal |
| Resumen en inglés | This article shows resistance to change factors in the light of implementing a new scheme for shift work among personnel from the data processing department in a Venezuelan banking institution, with the objective of designing a plan to handle change, through which management can intervene and overcome the aforementioned resistance. The research was a case study that begins with performing a diagnostic that made it possible to identify resistance factors, such as diminished income, a threat to family habits, personal interests and personal security, and then design a plant to handle change that will allow management in the area to implant the scheme of work schedules by shift with the least impact on personnel |
| Disciplines | Administración y contaduría, Sociología |
| Paraules clau: | Recursos humanos, Sociología del trabajo, Bancos, Cambio organizacional, Resistencia al cambio, Turnos de trabajo, Jornada laboral, Trabajadores bancarios, Venezuela |
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