Impacto de la automatización sobre el desempeño: Evaluación en sistemas de información



Título del documento: Impacto de la automatización sobre el desempeño: Evaluación en sistemas de información
Revista: Revista venezolana de gerencia
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000413356
ISSN: 1315-9984
Autors: 1
2
3
Institucions: 1Universidad Nacional de Ingeniería, Lima. Perú
2Universidad ESAN, Lima. Perú
3Universidad Politécnica de Cataluña, Barcelona. España
Any:
Volum: 19
Número: 66
Paginació: 267-286
País: Venezuela
Idioma: Español
Tipo de documento: Revisión bibliográfica
Enfoque: Descriptivo
Resumen en español In ves ti ga cio nes pre vias (Rai et al, 2002; Seddon y Kiew, 1997), eva lúan el sis te ma de in for ma- ción en su rol de pro vee dor de in for ma ción. En ellas se es tu dia el im pac to de la tec no lo gía so bre el de- sem pe ño in di vi dual (uti li dad del sis te ma) y con si de ran la ca li dad de la in for ma ción y la fa ci li dad del sis- te ma como fac to res ex pli ca ti vos de la uti li dad. Sin em bar go, un sis te ma tam bién cum ple el rol de au to- ma ti za ción de ta reas, pa pel que no re co ge los fac to res men cio na dos. Fun da men ta do en el mo de lo de im pac to de Seddon (1997) y la li te ra tu ra so bre au to ma ti za ción (Ka ber y Dra per, 2004), este es tu dio de- ter mi na la re la ción en tre la au to ma ti za ción y la uti li dad de los sis te mas de in for ma ción, a tra vés del cons truc to ni vel de in ter ven ción del sis te ma en las ac ti vi da des del in di vi duo. Me dian te un cues tio na rio, se re co pi lan da tos de 246 usua rios de dis tin tas or ga ni za cio nes y de di fe ren tes áreas fun cio na les; para el aná li sis se uti li za el mo de lo de ecua cio nes es truc tu ra les (Bentler, 1980). De acuerdo con los re sul ta- dos, la ca li dad de la in for ma ción y el ni vel de in ter ven ción del sis te ma ex pli can la uti li dad. Ante la pre- sen cia de es tos fac to res, la fa ci li dad del sis te ma no in ci de en la uti li dad. Se con clu ye que el di se ño y cons truc ción de sis te mas de in for ma ción no solo debe con cen trar se en brin dar in for ma ción de ca li dad, sino tam bién es cla ve au to ma ti zar ta reas don de la tec no lo gía mues tre ven ta jas re la ti vas
Resumen en inglés Prior re search (Rai et al, 2002; Sed don and Kiew, 1997) evalu ate s in forma tion sys tem s in their role as in for ma tion pro vider. In these, the im pact of tech nol ogy on in di vid ual per form a nce is stud ied (util ity of the sys tem) and in for ma tion qual ity and fa cil ity of the sys tem are con sid ere d ex plana tory fac - tors for util ity. How ever, a sys tem also ful fills the role of auto mat ing tasks, a role that i s not rec og nized in the afore men tioned fac tors. Based on the im pact model by Sed don (1997) and lit era tur e about auto ma ti za tion (Ka ber and Draper, 2004), this study de ter mines the re la tion be tween auto ma ti za tion and the util ity of in for ma tion sys tems through the con struct , in ter ven tion level of the sys tem in ac tivi - ties of the in di vid ual. Through a ques tion naire, dat a was col lected from 246 us ers from dif fer ent or - gani za tions and func tional ar eas. Struc tural equa tions (Bentler, 198) were used for analy sis. Ac cord - ing to the re sults, in for ma tion qual ity and the in ter ven tion level of the sys tem ex plain util ity. In the pres ence of these fac tors, the fa cil ity of the sys tem does not af fect util ity. Con clu sions are that the de - sign and con struc tion of in for ma tion sys tems should not only con cen trate on of fer ing qual ity in for ma - tion, it is also key to auto mate tasks where tech nol ogy shows rela tive ad van tages
Disciplines Bibliotecología y ciencia de la información,
Administración y contaduría
Paraules clau: Sistemas de información,
Historia y teorías de la administración y la contaduría,
Uso de la información,
Organizaciones,
Calidad de la información,
Automatización,
Tecnología
Text complet: Texto completo (Ver PDF)