| Revista: | Revista organizacoes em contexto |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000312456 |
| ISSN: | 1982-8756 |
| Autors: | Beltrao, Danielle Cristine1 Cardoso, Andre2 |
| Institucions: | 1Universidade Presbiteriana Mackenzie, Sao Paulo. Brasil 2Instituto Presbiteriano Mackenzie, Sao Paulo. Brasil |
| Any: | 2009 |
| Període: | Ene-Jun |
| Número: | 9 |
| Paginació: | 69-91 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico |
| Resumen en inglés | Corporate culture is one of the main sources of organizational identity. In large corporations, the existence of a “backbone” seems to be evident; however, the manifestation of subcultures is a natural phenomenon due to the complexity of operations and diversity of people who are part of the organizational system. This article tries to identify the existence of subcultures in a European multinational organization installed in Brazil. The selected method, case study research, was based on the problematic of identifying and comparing the main cultural elements in Sales and Service departments of this organization. This paper aimed to compare main values, artifacts, leadership, decision making process and communication in both departments, using empirical investigation compounded by deep structured interviews and non-participant observations. The main contributions raise up that each department show its own way of acting, based on its own meanings and urgency sense. The theoretical basis for this study was Schein’s concept of organizational culture (SCHEIN, 1992; 2007) and the three cultural perspectives defined by Martin (1999) |
| Resumen en portugués | A cultura é uma das principais fontes da identidade organizacional. Em grandes corporações, a existência de uma “espinha dorsal” parece ser evidente, entretanto, a manifestação de subculturas é um fenômeno natural devido à complexidade das operações e diversidade de sujeitos que fazem parte do sistema organizacional. Este artigo procura identificar a existência de subculturas em uma organização multinacional de origem europeia instalada no Brasil. O método escolhido, estudo de caso qualitativo, foi amparado na problemática de identificar e comparar os principais elementos culturais dos departamentos de vendas e serviços desta organização. Este trabalho se propôs comparar os principais valores, artefatos, liderança, processo de tomada de decisão e comunicação destes dois departamentos, a partir da investigação empírica utilizando entrevistas em profundidade e observação participante. As contribuições resgatam que cada departamento demonstra uma maneira de agir, baseado em seus significados e senso de urgência próprios. A base teórica para fundamentação e análise dos resultados foram os conceitos de cultura organizacional de Schein (1992; 2007), como as três perspectivas culturais de Martin (1999) |
| Disciplines | Administración y contaduría, Economía |
| Paraules clau: | Recursos humanos, Empresas, Cultura organizacional, Subculturas, Identidad corporativa, Trasnacionales, Brasil |
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