| Revista: | Revista eletronica de enfermagem |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000274829 |
| ISSN: | 1518-1944 |
| Autores: | Almeida, Paulo Jorge dos Santos1 Pires, Denise Elvira Pires de |
| Instituciones: | 1Universidade Federal de Santa Catarina, Florianopolis, Santa Catarina. Brasil |
| Año: | 2007 |
| Volumen: | 9 |
| Número: | 3 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Descriptivo |
| Resumen en español | El trabajo en los servicios de urgencias y de emergencia del hospital puede ser satisfactorio y una fuente de placer, pero, muchas veces, es pesado y es una fuente de sufrimiento. Este estudio tiene como objetivo identificar los factores que causan el placer y el sufrimiento en el día a día de un equipo que actúe en un servicio de urgencias. Para tales efectos fue efectuada una investigación cualitativa, descriptiva y exploratoria y fueron utilizadas como técnica de recogida de datos una entrevista semi-estructurada y una observación sistemática. El estudio fue realizado entre noviembre de 2006 y mayo de 2007, en un hospital de enseñanza, localizado en la región sur de Brasil y en la que participaron 17 profesionales de la salud, cerca del 20% que constituye el equipo de urgencias. Los resultados obtenidos apuntan como fuentes de sufrimiento en el trabajo o acceso indiscriminado a urgencias, el ingente número de trabajo y/o el espacio físico reducido e inadecuado para su realización. Como fuentes de placer fueron achacadas a la posibilidad de interactuación entre los usuarios, a la posibilidad de ejercer com total plenitud, a un servicio dinámico y a la casi inexistencia de rutina laboral. El estudio permite concluir que los trabajadores del servicio de urgencias estudiado conviven diáriamente con el placer y el sufrimiento en el trabajo, en una relación dialéctica que les permite mantener el equilibrio psíquico |
| Resumen en inglés | The work in the urgency and emergency hospital services can be satisfactory and source of pleasure, but, many times, tiring and source of suffering. This study has as objective to identify the causing factors of pleasure and suffering in the daily day of a team that acts in an emergency service. For such, a qualitative, descriptive, and exploring research was effected and had been used as collection of data techniques of the half-structuralized interview and the systematic comment. The study was carried through between november of 2006 and may of 2007 in an educational hospital located in the south region of Brazil, and in it had participated 17 professionals of health, about 20% of the workers who constitute the team of health of the emergency service. The obtained results point as sources of suffering in the work, the indiscriminate access to the emergency, the high loads of work, and the inadequate physical space. As pleasure sources they had been pointed the possibility to help the users, the possibility to exert the profession in the fullness, the dynamics of the service and the few existence of routines. The study allows to conclude that the workers of the studied emergency, daily live deeply pleasure and suffering in the work, in a dialectic relation that allows them to keep the psychic balance |
| Resumen en portugués | O trabalho nos serviços de urgência e emergência hospitalar pode ser satisfatório e fonte de prazer, mas, muitas vezes, cansativo e fonte de sofrimento. Este estudo tem como objetivo identificar os fatores causadores de prazer e de sofrimento no cotidiano de uma equipe que atua num serviço de emergência. Para tal foi efetuada uma pesquisa qualitativa, descritiva e exploratória e foram utilizadas como técnicas de coleta de dados a entrevista semi-estruturada e a observação sistemática. O estudo foi realizado entre Novembro de 2006 e Maio de 2007, num hospital de ensino localizado na região sul do Brasil. Nele participaram 17 profissionais de saúde, cerca de 20% dos trabalhadores que constituem a equipe de saúde do serviço de emergência. Os resultados obtidos apontam como fontes de sofrimento no trabalho o acesso indiscriminado à emergência, as cargas elevadas de trabalho e o espaço físico inadequado. Como fontes de prazer foram apontadas a possibilidade de ajudar os usuários, a possibilidade de exercer a profissão na plenitude, a dinâmica do serviço e a pouca existência de rotinas. O estudo permite concluir que os trabalhadores da emergência estudada vivenciam diariamente prazer e sofrimento no trabalho, numa relação dialética que lhes permite manter o equilíbrio psíquico |
| Disciplinas: | Sociología, Ciencia y tecnología |
| Palabras clave: | Trabajo social, Ciencias naturales, Urgencias, Brasil, Satisfacción laboral, Profesionales en salud, Estrés psicológico |
| Keyword: | Sociology, Science and technology, Social work, Natural sciences, Emergencies, Brazil, Job satisfaction, Health professionals, Psychological stress |
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