Consumidores satisfeitos, e entao? Analisando a satisfacao como antecedente da lealdade
Título del documento: Consumidores satisfeitos, e entao? Analisando a satisfacao como antecedente da lealdade
Revista: Revista de administracao contemporanea
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000240829
ISSN: 1415-6555
Autors: 1
Institucions: 1University of Florida, Gainesville, Florida. Estados Unidos de América
Any:
Període: Abr-Jun
Volum: 8
Número: 2
Paginació: 51-70
País: Brasil
Idioma: Portugués
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Aplicado, descriptivo
Disciplines Administración y contaduría
Paraules clau: Mercadotecnia,
Comportamiento del consumidor,
Satisfacción,
Lealtad
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