| Revista: | Revista ciencias administrativas |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000426268 |
| ISSN: | 2318-0722 |
| Autors: | Moreira, Lilian Barros1 Santana, Andressa Aparecida1 Miranda, Adilio Rene Almeida1 |
| Institucions: | 1Universidade Federal de Alfenas, Alfenas, Minas Gerais. Brasil |
| Any: | 2012 |
| Període: | Ene-Jun |
| Volum: | 18 |
| Número: | 1 |
| Paginació: | 217-241 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico |
| Resumen en inglés | In the last decades, information technology (IT) has evolved from a traditional approach of administrative support to a strategic role within the organization. In this context, the Enterprise Resource Planning (ERP) emerges to integrate the company’s sectors and make it responds more quickly to market demands. The impacts resulting from the adoption and diffusion of this technology are present in almost all sectors of the economy and society. This way, the current study aims to identify the impacts of the implementation of an ERP – the SAP R/3 – in a large company of the dairy sector, located in Minas Gerais, analyzing the history of computerization of that company and how the implementation of the ERP took place, and what its consequences were. This is a qualitative research, conducted from a case study and developed through interviews with the managers who were responsible for the adoption of the system. We found that, despite its high cost and some limitations, the SAP R/3 allowed better allocation of resources, organization of the company sectors, speed in data transactions, general control of the organization and it helped the company to meet its market needs |
| Resumen en portugués | Nas últimas décadas, a tecnologia de informação (TI) evoluiu de uma orientação tradicional de suporte administrativo para um papel estratégico dentro da organização, e os Enterprise Resource Planning (ERP) surgem, nesse contexto, para integrar os setores da empresa e fazer com que ela responda mais rapidamente às exigências do mercado. Os impactos decorrentes da adoção e da difusão dessa tecnologia estão presentes em quase todos os setores da economia e da sociedade. Assim, o estudo foi motivado pela relevância do tema. O presente artigo tem como objetivo identificar os impactos da implantação de um ERP, o SAP R/3, em uma empresa de grande porte do setor de laticínios, localizada no estado de Minas Gerais, analisando o histórico de informatização da empresa, como foi realizada a implementação do ERP e quais suas consequências. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada a partir de um estudo de caso, desenvolvido por meio de entrevista com os responsáveis pela adoção do sistema. Constatou-se que, apesar do sistema apresentar alto custo e algumas limitações, o SAP R/3 permitiu melhor alocação dos recursos, organização dos setores da empresa, agilidade nas transações de dados, controle geral da organização e atendimento das necessidades do mercado |
| Disciplines | Administración y contaduría, Ciencias de la computación |
| Paraules clau: | Contaduría, Procesamiento de datos, SAP, Empresas, Lácteos, Brasil |
| Text complet: | Texto completo (Ver PDF) |
