| Revista: | RAC eletronica |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000301264 |
| ISSN: | 1981-5700 |
| Autors: | Silva, Martim Francisco de Oliveira e Bertrand, Helene1 |
| Institucions: | 1Pontificia Universidade Catolica do Rio de Janeiro, Departamento de Administracao, Rio de Janeiro. Brasil |
| Any: | 2008 |
| Període: | May-Ago |
| Volum: | 2 |
| Número: | 2 |
| Paginació: | 218-233 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en inglés | Forecasting sales for a new or even an established product involves a multidisciplinary approach on the part of firms, as it requires interfaces with different areas of the organization. This article seeks to develop a mathematical model which indicates the optimal level of service needed to satisfy a firm’s customers and maximize its profitability for any given accuracy of sales estimates, opportunity costs associated with loss of revenue due to a lack of products for sale and a determined inventory cost. The results indicate the benefits that can be obtained by companies when they implement better sales forecasting processes and the importance, in a fluctuating interest rate environment, of preserving flexibility in the management of inventories and customers’ expectations. Conclusions are also presented regarding the economic benefits of better information regarding market demand, and its role in enhancing customer satisfaction and reducing the amount of capital invested in stocks, contributing to integrate different organizational areas such as Supply Chain, Marketing and Finance |
| Resumen en portugués | A estimativa das previsões de vendas de novo produto ou mesmo de produto estabelecido no mercado é tema multidisciplinar nas empresas, pois possui interfaces com diversas áreas da organização. No artigo é desenvolvido um modelo matemático que indica para uma dada exatidão das estimativas de vendas, para os custos de oportunidade associados com a perda de receita, devido à falta de produtos para vendas e para um determinado custo dos inventários, qual o nível ótimo de serviço a ser proporcionado aos clientes, visando tanto à sua satisfação, como à maximização da rentabilidade de uma determinada empresa. Os resultados indicam os benefícios que podem ser obtidos por empresas que implementem programas de melhorias nos processos de previsão de vendas, bem como a importância da flexibilidade das políticas de inventários, em ambientes de flutuações de taxas de juros. As conclusões associam os benefícios econômicos que uma melhor informação sobre a demanda de mercado pode proporcionar para aumentar a satisfação dos clientes e reduzir o custo do capital empregado em estoques, contribuindo para integrar os resultados de desempenho de diferentes áreas funcionais de uma organização, como: Supply Chain, Marketing e Finanças |
| Disciplines | Administración y contaduría, Economía |
| Paraules clau: | Dirección y control, Contaduría, Empresas, Administración de empresas, Cadena de suministro, Ventas, Servicio al cliente, Inventarios, Contabilidad de costos |
| Text complet: | Texto completo (Ver PDF) |
