| Revista: | Psicologia argumento |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000293251 |
| ISSN: | 0103-7013 |
| Autors: | Martins, Beatriz Medeiros Araujo, Tereza Cristina Cavalcanti Ferreira de1 |
| Institucions: | 1Universidade de Brasilia, Brasilia, Distrito Federal. Brasil |
| Any: | 2008 |
| Període: | Abr-Jun |
| Volum: | 26 |
| Número: | 53 |
| Paginació: | 109-111 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico |
| Resumen en inglés | The quality of the communication in health care has been associated to satisfaction of patients and professionals with assistancial practice. Considering this perspective, this research aims to extend the comprehension about the nurse-patient communication in the rehabilitation context. Verbal interactions in natural situation (banding procedure) among four pairs nurse-patient were registered, followed by interviews, aiming to analyze their perceptions about the therapeutic encounter. Each subject was interviewed about specific topics of that therapeutic intervention. Later, a second interview was developed, which focused on general aspects of the rehabilitation program. The results indicated that the professionals express concepts and values compatible to the biopsicosocial health model, but present an action with characteristics of the biomedical model, standing out the information to the detriment of relational aspects. Patients mainly give the information requested and communicate utilizing resources based on their own values and feelings (opinions and emotion expression). For the dyads, the relational and assistance aspects were considered more relevant than the physical conditions during their meeting. The variables “emotional state of the patient” and “work organization” showed as determinants in the nurse disponibility for communication. Questions related to professional training are discussed and it’s indicated that new studies should be held, especially the ones that adopt observational techniques with a multimethodological approach |
| Resumen en portugués | A qualidade da comunicação em saúde tem sido associada à satisfação com a prática assistencial por parte de pacientes e profissionais. Considerando tal perspectiva, a presente pesquisa teve por objetivo ampliar a compreensão sobre a comunicação enfermeiro-paciente no contexto de reabilitação. Para tanto, realizou-se registro das interações verbais em situação natural (procedimento de curativo) entre quatro díades paciente-enfermeiro. Em seguida, enfermeiros e pacientes foram entrevistados, individualmente, por meio de um roteiro com questões específicas. Posteriormente, foi desenvolvida uma entrevista focalizando questões gerais sobre o atendimento em reabilitação. Os resultados indicaram que os profissionais expressam conceitos e valores compatíveis com o modelo biopsicossocial de saúde, mas apresentam uma atuação com características do modelo biomédico, priorizando a informação em detrimento dos aspectos relacionais. Quanto aos pacientes, priorizam prestar as informações solicitadas e se comunicam utilizando recursos referenciados em seus valores e sentimentos (opiniões e expressão emocional). Para as díades enfermeiro-paciente, os aspectos relacionais e assistenciais são considerados mais relevantes do que a condição física no momento do atendimento. As variáveis “condição emocional do paciente” e “organização do trabalho” revelaram-se determinantes na disponibilidade do enfermeiro para a comunicação. Discutem-se questões associadas ao treinamento profissional e sugerem-se mais estudos sobre o tema, em especial aqueles que adotem técnicas observacionais com abordagem multimetodológica |
| Disciplines | Medicina |
| Paraules clau: | Hospitales, Terapéutica y rehabilitación, Enfermeras, Pacientes, Comunicación, Rehabilitación, Formación profesional |
| Text complet: | Texto completo (Ver PDF) |
