| Revista: | Opuntia brava |
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| Número de sistema: | 000564983 |
| ISSN: | 2222-081X |
| Autors: | Aparicio Meneses, Lilian Maria1 Hernández Méndez, Orlando2 |
| Institucions: | 1Máster en Atención Primaria de Salud. Especialista en Segundo Grado en Medicina General Integral. Profesor Asistente. Dirección Municipal de Salud Las Tunas. Cuba, 2Especialista en Primer Grado en Medicina General Integral. Profesor Instructor. Policlínico Guillermo Tejas Silva. Las Tunas. Cuba, |
| Any: | 2024 |
| Volum: | 16 |
| Número: | 1 |
| Paginació: | 182-194 |
| País: | Cuba |
| Idioma: | Español |
| Resumen en inglés | Primary care has been consolidated as a fundamental pillar of the National Health System. It still shows potential for improvement in the organization, quality and efficiency of services, which is why evaluating and improving the organizational climate is essential for management systems. In order to evaluate the impact of an intervention to improve the organizational climate at the Policlinico Guillermo Tejas Silva, a quasi-experimental study of intervention type was conducted from November 2021 to April 2022. The universe consisted of 164 workers belonging to the polyclinic. The sample was treated proportionally and consisted of 84 workers distributed as follows: Basic Work Group 41, 31 Services and Departments 12. The study was designed in three stages: diagnostic, intervention and evaluation. The percentage was used as a summary measure for qualitative variables and the Mc Nemar test was used for statistical validation of the changes before and after the intervention was applied. With the application of the program, the organizational climate improved in the dimensions of organizational behavior, structure and management styles from 58% to 79% overall, 92.0% of the CMFs complied with the impact indicators and dissatisfaction with the services provided was reduced (93.0%). It was concluded that the intervention strategy achieved effectiveness in the outcome indicators. |
| Resumen en español | La atención primaria se ha consolidado como pilar fundamental del Sistema Nacional de Salud. Aún muestra potencial para la mejora en la organización, la calidad y la eficiencia de los servicios por lo que evaluar y mejorar el clima organizacional es primordial para los sistemas de dirección. Con el objetivo de evaluar el impacto de una intervención para mejorar el clima organizacional en el Policlinico Guillermo Tejas Silva se realizó un estudio cuasi experimental de tipo de intervención, en el periodo comprendido de noviembre del 2021 a abril del 2022. El universo estuvo constituido por 164 trabajadores pertenecientes al policlínico. La muestra se trató de forma proporcional y quedó conformada por 84 trabajadores distribuidos: Grupo Básico de Trabajo 41, 31 Servicios y Departamentos 12. El estudio se diseñó en tres etapas: diagnóstica, de intervención y de evaluación. Se empleó como medida de resumen para variables cualitativas el porcentaje y para la validación estadística de los cambios antes y después de aplicada la intervención se utilizó la prueba de Mc Nemar. Con la aplicación del programa se mejoró el clima organizacional en las dimensiones comportamiento organizacional, estructura y estilos de dirección de un 58% a un 79% de forma global, el 92,0% de los CMF cumplieron con los indicadores de impacto y se redujeron las insatisfacciones con los servicios prestados (93,0%.). Se concluyó que la estrategia de intervención logró efectividad en los indicadores de resultados del programa, así como impacto social y comunitario. |
| Paraules clau: | clima organizacional, evaluación en salud, atención primaria de salud, desarrollo organizacional |
| Keyword: | organizational climate, health evaluation, primary health care, organizational development |
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