| Revista: | Interciencia |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000442237 |
| ISSN: | 0378-1844 |
| Autors: | Grandón, Elizabeth E1 Ramírez Correa, Patricio E2 Luna Orrego, Jaime S1 |
| Institucions: | 1Universidad del Bío-Bío, Facultad de Ciencias Empresariales, Concepción. Chile 2Universidad Católica del Norte, Iquique, Antofagasta. Chile |
| Any: | 2019 |
| Volum: | 44 |
| Número: | 4 |
| Paginació: | 210-217 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Para comprender mejor el valor estratégico que aportan las aplicaciones e-business a las empresas es necesario contar con un modelo de clasificación basado en un marco teórico. El objetivo de este estudio es proponer un modelo de clasificación de aplicaciones utilizando la cadena del valor de Porter y basado en datos de portales corporativos de grandes empresas presentes en Chile. Para este propósito se realizó un análisis de clases latentes, subconjunto del modelado de ecuaciones estructurales que se utiliza para encontrar segmentos en datos categóricos multivariados y que relaciona un conjunto de variables observadas con un conjunto de variables latentes. Los resultados del análisis señalan ocho áreas donde se ubican las principales aplicaciones e-business: reclutamiento y selección, estructura financiera y corporativa, detalle del producto y/o servicio de la empresa, mercadotecnia del producto y/o servicio, datos geográficos de la organización, canales de servicios postventa, localización de la organización, y recopilación de información del cliente. Además de establecer una nueva clasificación de aplicaciones e-business, la principal contribución de este trabajo se asocia a indicar patrones donde las empresas pueden focalizar esfuerzos para potenciar áreas organizacionales que carecen de automatización y generar ventajas competitivas |
| Resumen en inglés | To better understand the strategic value that e-business applications bring to companies, it is necessary to have a classification model based on a theoretical framework. This study aims to propose a classification model of e-business applications based on Porter's value chain and on data collected from corporate portals of large companies that do businesses in Chile. For this purpose a latent class analysis was carried out, a subset of the structural equation model that is used to find segments in multivariate categorical data and that relates a set of observed variables with a set of latent variables. The results of the analysis indicate eight areas where the main e-business applications are located: recruitment and selection, financial and corporate structure, detail of the product and service of the company, products or service marketing, organization´s geographic data, after-sales service channels, organization location, and customer information gathering. In addition to establishing a new classification of e-business applications, the main contribution of the study refers to the indication of patterns where companies can focus their efforts to strengthen organizational areas that lack automation and generate competitive advantages |
| Resumen en portugués | Para compreender melhor o valor estratégico com que contribuem os aplicativos e-business para as empresas é necessário contar com um modelo de classificação baseado em um marco teórico. O objetivo de este estudo é propor um modelo de classificação de aplicativos utilizando a cadeia de valor de Porter e baseado em dados de portais corporativos de grandes empresas presentes no Chile. Para este propósito foi realizada uma análise de classes latentes, subconjunto da modelagem de equações estruturais utilizada para encontrar segmentos em dados categóricos multivariados e que relaciona um conjunto de variáveis observadas com um conjunto de variáveis latentes. Os resultados da análise indicam oito áreas onde se localizam os principais aplicativos e-business: recrutamento e seleção, estrutura financeira e corporativa, detalhe do produto e/ou serviço da empresa, marketing de produto e/ou serviço, dados geográficos da organização, canais de serviços pós-venda, localização da organização, e coleta de informação do cliente. Além de estabelecer uma nova classificação de aplicativos e-business, a principal contribuição de este trabalho corresponde à indicação de padrões onde as empresas podem concentrar esforços para potencializar áreas organizacionais que carecem de automatização e gerar vantagens competitivas |
| Disciplines | Administración y contaduría |
| Paraules clau: | Administración de instituciones, Aplicaciones informáticas, e-business, Reclutamiento, Selección de personal, Estructura corporativa, Mercadotecnia |
| Keyword: | Management of institutions, Informatic applications, e-business, Recruitment, Personnel selection, Coroporative structure, Marketing |
| Text complet: | https://www.interciencia.net/wp-content/uploads/2019/05/03_210_Com_Grandon_v44_04.pdf |
