| Revista: | Informacao & informacao |
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| Número de sistema: | 000607520 |
| ISSN: | 1414-2139 |
| Autores: | Vital, Luciane Paula1 Floriani, Vivian Mengarda1 Varvakis, Gregório1 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, Santa Catarina. Brasil |
| Año: | 2014 |
| Volumen: | 19 |
| Número: | 3 |
| Paginación: | 150-167 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Resumen en portugués | Introdução: A informação desempenha papel importante e imprescindível em todas as organizações públicas e privadas, exigindo gerenciamento eficaz e esforços conjuntos dos seus membros. A gestão da informação requer o estabelecimento de processos, etapas ou fluxos sistematizados e estruturados, associado s pessoas responsáveis por sua condução, para que se obtenham os resultados almejados. O turismo é uma atividade socioeconômica que tem despertado a atenção de governos, empresários, comunidades e estudiosos, principalmente quanto sua organização e gestão.Objetivo: O objetivo deste estudo foi analisar o fluxo informacional subsidiando o processo de tomada de decisões em um órgão municipal de turismo.Metodologia: A pesquisa caracteriza-se como quanti-qualitativa, estudo de caso e a de técnica de coleta de dados foi a entrevista semi-estruturada, aplicada com os três gestores responsáveis pela Secretaria.Resultados: Os resultados confirmaram que, embora o fluxo tenha alguma estrutura, não é dotado de sistematização formal, ocorrendo deficiências nas suas etapas.Conclusão: A investigação sobre o fluxo informacional reflete um caminho para a consolidação da atividade turística e o reconhecimento da sua importância enquanto fenômeno socioeconômico e cultural. Em vista dos resultados obtidos, deduz-se que a centralização, associada subutilização do fluxo informacional compromete a qualidade do processo de tomada de decisões. |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información |
| Palabras clave: | Información y sociedad |
| Keyword: | Information and society |
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