| Revista: | Informacao & informacao |
| Base de datos: | |
| Número de sistema: | 000607779 |
| ISSN: | 1414-2139 |
| Autores: | Barros, Suellen Timm1 Camossi, Gustavo1 Vidotti, Silvana Aparecida Borsetti Gregorio1 Rodas, Cecílio Merlotti1 |
| Instituciones: | 1Universidade Estadual Paulista - UNESP, |
| Año: | 2024 |
| Volumen: | 29 |
| Número: | 4 |
| Paginación: | 28-54 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Resumen en inglés | Objective: The objective is to understand users' interaction with contextual information made available by the search engine, analyzing the effectiveness and visibility of this resource. Methodology: The research adopted a qualitative approach using Eye Tracking, verbal protocol and semi-structured interviews. The sample consisted of 21 participants, 8 undergraduate students in Speech Therapy and 13 Postgraduate students in Information Science at Unesp. Data were collected and analyzed using Tobii Studio software. Results: The results showed that most users searched for the "About this result" feature at the top of Google Search or retrieved links. Only 38% of participants located the resource, highlighting the need for greater visibility and better positioning. Furthermore, 85.71% of participants considered the resource useful for checking the reliability of unknown websites, although they encountered difficulties in locating them. Conclusions: Research suggests that the visibility and design of the About this result feature should be improved to increase its effectiveness and usefulness. Strategic placement and clear iconography are crucial to ensuring users recognize and utilize the resource appropriately. Analysis of Areas of Interest indicates that the content and design of the interface directly influence users' perception of reliability. |
| Resumen en español | Objective: El objetivo es comprender la interacción de los usuarios con la información contextual puesta a disposición por el motor de búsqueda, analizando la efectividad y visibilidad de este recurso. Metodología: La investigación adoptó un enfoque cualitativo utilizando Eye Tracking, protocolo verbal y entrevistas semiestructuradas. La muestra estuvo compuesta por 21 participantes, 8 estudiantes de Licenciatura en Fonoaudiología y 13 estudiantes de Postgrado en Ciencias de la Información de la Unesp. Los datos fueron recopilados y analizados utilizando el software Tobii Studio. Resultados: Los resultados mostraron que la mayoría de los usuarios buscaron la función "Acerca de este resultado" en la parte superior de la Búsqueda de Google o recuperaron enlaces. Sólo el 38% de los participantes localizó el recurso, destacando la necesidad de una mayor visibilidad y un mejor posicionamiento. Además, el 85,71% de los participantes consideró útil el recurso para comprobar la fiabilidad de sitios web desconocidos, aunque encontraron dificultades para localizarlos. Conclusiones: Las investigaciones sugieren que la visibilidad y el diseño de la función "Acerca de este resultado" deberían mejorarse para aumentar su eficacia y utilidad. La ubicación estratégica y una iconografía clara son cruciales para garantizar que los usuarios reconozcan y utilicen el recurso de manera adecuada. El análisis de reas de Interés indica que el contenido y el diseño de la interfaz influyen directamente en la percepción de confiabilidad de los usuarios. |
| Resumen en portugués | Objetivo: O objetivo é compreender a interação dos usuários com informações contextuais disponibilizadas pelo motor de busca, analisando a eficácia e a visibilidade deste recurso. Metodologia: A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa utilizando Eye Tracking, protocolo verbal e entrevistas semi-estruturadas. A amostra consistiu em 21 participantes, sendo 8 estudantes de Graduação em Fonoaudiologia e 13 de PósGraduação em Ciência da Informação da Unesp. Os dados foram coletados e analisados com o software Tobii Studio. Resultados: Os resultados mostraram que a maioria dos usuários buscou o recurso "Sobre este resultado" na parte superior do Google Search ou nos links recuperados. Apenas 38% dos participantes localizaram o recurso, destacando a necessidade de uma maior visibilidade e melhor posicionamento. Além disso, 85,71% dos participantes consideraram o recurso útil para verificar a confiabilidade de sites desconhecidos, embora tenham encontrado dificuldades em sua localização. Conclusões: A pesquisa sugere que a visibilidade e o design do recurso "Sobre este resultado" devem ser aprimorados para aumentar sua eficácia e utilidade. A localização estratégica e a iconografia clara são cruciais para garantir que os usuários reconheçam e utilizem o recurso adequadamente. A análise das reas de Interesse indica que o conteúdo e o design da interface influenciam diretamente a percepção de confiabilidade pelos usuários. |
| Palabras clave: | Eye Tracking, Experiencia de usuario, Confiabilidad de la información, Búsqueda Web |
| Keyword: | Eye Tracking, User Experience, Information Reliability, Web Search, Methodology |
| Texto completo: | Texto completo (Ver PDF) Texto completo (Ver HTML) |
