| Revista: | Informacao & informacao |
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| Número de sistema: | 000607775 |
| ISSN: | 1414-2139 |
| Autores: | Santos, Fernanda Cristina Gazolla Bem dos1 Michaloski, Ariel Orlei1 Fischborn, Marci Lucia Nicodem1 Tesser, Daniel Poletto1 |
| Instituciones: | 1Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR, |
| Año: | 2024 |
| Volumen: | 29 |
| Número: | 3 |
| Paginación: | 246-270 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Resumen en inglés | Objective: To investigate the issues and challenges faced by the staff members of a university library in promoting an inclusive and accessible environment. Methodology: The research adopts a qualitative, exploratory, and case study approach. Interviews with the staff members are conducted to gather information about their experiences, training, identification of users with special needs, specific user needs, and perceptions about the accessibility of the environment. Results: The research results demonstrate that the training and development of professionals are crucial to provide quality inclusive service. The lack of specific training in inclusive education can hinder the understanding of user demands and the identification of appropriate strategies. The research also highlights the importance of accessible physical infrastructure and the availability of assistive technologies in libraries.Conclusions: Based on the results, actions are suggested to improve accessibility and inclusion in the library, such as continuous professional development, providing resources in accessible formats, and implementing improvements in routines and information. The research emphasizes the importance of awareness and constant updating of professionals to keep up with changes and advancements in user needs. |
| Resumen en español | Objetivo: Investigar los problemas y desafíos que enfrenta el personal de una biblioteca universitaria en relación con la promoción de un entorno inclusivo y accesible.Metodología: La investigación utiliza un enfoque cualitativo, exploratorio y de estudio de casos. Se realizan entrevistas a los servidores para obtener información sobre sus experiencias, formación, identificación de usuarios con necesidades especiales, necesidades específicas de los usuarios y percepción de la accesibilidad del entorno. Resultados: Los resultados de la investigación muestran que la formación y calificación de los profesionales son cruciales para brindar una atención inclusiva de calidad. La falta de formación específica en el ámbito de la educación inclusiva puede dificultar la comprensión de las demandas de los usuarios e identificar estrategias adecuadas. La investigación también destaca la importancia de una infraestructura física accesible y la disponibilidad de tecnologías de apoyo en las bibliotecas. Conclusiones: A partir de los resultados se sugieren acciones para mejorar la accesibilidad y la inclusión en la biblioteca, como la formación continua de los profesionales, la provisión de recursos en formatos accesibles y la implementación de mejoras en las rutinas y la información. La investigación destaca la importancia de concienciar y actualizar constantemente a los profesionales para estar al día de los cambios y avances en las necesidades de los usuarios. |
| Resumen en portugués | Objetivo: Investigar as questões e desafios enfrentados pela equipe de servidores de uma biblioteca universitária em relação promoção de um ambiente inclusivo e acessível.Metodologia: A pesquisa utiliza uma abordagem qualitativa, exploratória e de estudo de caso. São realizadas entrevistas com os servidores para obter informações sobre suas experiências, formação, identificação de usuários com necessidades especiais, necessidades específicas dos usuários e percepção sobre a acessibilidade do ambiente.Resultados: Os resultados da pesquisa mostram que a formação e capacitação dos profissionais são cruciais para fornecer um atendimento inclusivo de qualidade. A falta de formação específica na área de educação inclusiva pode dificultar a compreensão das demandas dos usuários e a identificação de estratégias adequadas. A pesquisa também destaca a importância da infraestrutura física acessível e da disponibilidade de tecnologias assistivas nas bibliotecas. Conclusões: Com base nos resultados, são sugeridas ações para melhorar a acessibilidade e inclusão na biblioteca, como a capacitação contínua dos profissionais, a disponibilização de recursos em formatos acessíveis e a implementação de melhorias nas rotinas e informações. A pesquisa ressalta a importância da conscientização e atualização constante dos profissionais para acompanhar as mudanças e avanços nas necessidades dos usuários |
| Palabras clave: | Accesibilidad, Bibliotecas y personas con discapacidad, Personas con discapacidad - Servicios para, Personas con discapacidad |
| Keyword: | Accessibility, Libraries and people with disabilities, People with disabilities - Services for, People with disabilities |
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