| Revista: | Gerencia tecnológica informática |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000414886 |
| ISSN: | 1657-8236 |
| Autores: | Riascos Erazo, Sandra C1 Aguilera Castro, Adriana1 Solano Rodríguez, Omar J1 |
| Instituciones: | 1Universidad del Valle, Facultad de Ciencias de la Administración, Cali, Valle del Cauca. Colombia |
| Año: | 2015 |
| Periodo: | Sep-Dic |
| Volumen: | 14 |
| Número: | 40 |
| Paginación: | 17-30 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Aplicado, descriptivo |
| Resumen en español | Diversos estudios muestran las ventajas y desventajas del uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), la importancia empresarial y su relevancia en la manera de hacer negocios (Powell y Micallef, 1997; Plunkett, 2000; Riascos y Aguilera, 2011; Chinomona, 2013). El objetivo de este artículo consiste en evidenciar el apoyo efectivo de las TIC (equipos de cómputo y sistemas de información) en el desarrollo de los procesos administrativos y el de esquematizar, en términos generales, el nivel de efectividad que tienen las TIC en 106 PYMES de diferentes sectores económicos de la ciudad de Santiago de Cali. El principal resultado de la investigación obtenido después de un análisis estadístico de correlación evidenció que los procesos administrativos de las PYMES se encuentran apoyados de forma efectiva por las TIC, especialmente en: a) el uso adecuado de los equipo de cómputo y los sistemas de información, b) la oportunidad de los informes generados por estos sistemas , c) la claridad de la información entregada y la eficiencia en el ingreso de los datos al SI; y d) el nivel de satisfacción y coherencia encontrada entre el avance de la inclusión de las TIC tanto local como a nivel nacional |
| Resumen en inglés | Studies show the advantages and disadvantages of the use of information technology and communications (ICT), business importance and relevance in the way of doing business (Powell and Micallef, 1997; Plunkett, 2000; Riascos and Aguilera, 2011; Chinomona, 2013). The aim of this paper is to demonstrate the effective support of ICT (computer equipment and information systems) in the development of administrative processes and to outline, in general terms, the level of effectiveness of TIC in SME 106 different economic sectors of the city of Santiago de Cali. The main outcome of the investigation obtained after a statistical correlation analysis showed that the administrative processes of SMEs are effectively supported by TIC, in particular on: a) the proper use of computer equipment and information systems , b) the timing of the reports generated by these systems, c) the clarity of the information provided and the efficiency of data entry to SI; and d) the level of satisfaction and consistency found between the advancement of the inclusion of local and national TIC |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Administración de instituciones, Tecnología de la información, Procesos administrativos, Eficiencia administrativa, Pequeña y mediana empresa (PYME) |
| Keyword: | Management and accounting, Management of institutions, Information technology, Administrative process, Management efficiency, Small and medium enterprises |
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