| Revista: | Face: revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales |
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| Número de sistema: | 000576713 |
| ISSN: | 2500-9338 |
| Autores: | Guatemala Mariano, Alfredo1 Martinez Prats, German2 Silva Hernández, Francisca2 |
| Instituciones: | 1Universidad Juárez Autónoma de Tabasco,, 2Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, |
| Año: | 2023 |
| Volumen: | 23 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 134-147 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Resumen en inglés | The organizational culture and its impact on the development of a successful human resources strategy focused on sales are fundamental elements for the success of a real estate company in Mexico. Organizational culture, made up of shared values, beliefs, and behaviors, influences how employees perceive and engage with their work. In a sales-oriented HR strategy, a strong culture can make a big difference. A culture that promotes customer focus, team collaboration, and positive emotional skills creates an environment conducive to achieving sales goals. This is a case study of a Mexican company in the real estate sector in the city of Mérida, Yucatán, with the purpose of identifying the variables that impact the human resources strategy to achieve the objectives of the organization. The results show that talent management is crucial in this strategy. Attracting, recruiting, developing and retaining employees with relevant skills and competencies is essential to sales success. Effective training strengthens key skills such as negotiation, communication, and emotional intelligence. Ontological coaching provides individualized support to sales employees, helping them overcome emotional or mental barriers that may limit their performance. Continuous performance evaluation and monitoring of key indicators make it possible to identify strengths and areas for improvement, adjusting strategies as necessary. Labor flexibility and the promotion of innovation are vital in a constantly changing business environment. Offering flexible work options and fostering a culture of innovation allows you to adapt to market demands and improve employee satisfaction and commitment. Organizational transformation involves implementing significant changes to boost competitiveness and sustainable growth. By integrating these variables into the human resources strategy, companies can improve the performance of their sales teams and achieve success in a competitive and constantly evolving market. |
| Resumen en español | La cultura organizacional y su impacto en el desarrollo de una exitosa estrategia de recursos humanos con enfoque en ventas son elementos fundamentales para el éxito de una empresa inmobiliaria en México. La cultura organizacional, compuesta por valores, creencias y comportamientos compartidos, influye en cómo los empleados perciben y se comprometen con su trabajo. En una estrategia de recursos humanos orientada a las ventas, una cultura sólida puede marcar una gran diferencia. Una cultura que promueva la orientación al cliente, la colaboración entre equipos y habilidades emocionales positivas crea un ambiente propicio para alcanzar los objetivos de ventas. Este es un estudio de caso de una empresa mexicana en el sector inmobiliario en la ciudad de Mérida, Yucatán, con el propósito de identificar las variables que impactan la estrategia de recursos humanos para lograr los objetivos de la organización. Los resultados muestran que la gestión del talento es crucial en esta estrategia. Atraer, reclutar, desarrollar y retener empleados con habilidades y competencias relevantes es esencial para el éxito en las ventas. El entrenamiento efectivo fortalece habilidades clave como la negociación, la comunicación y la inteligencia emocional. El coaching ontológico brinda apoyo individualizado a los empleados de ventas, ayudándoles a superar barreras emocionales o mentales que puedan limitar su desempeño. La evaluación continua del desempeño y el seguimiento de indicadores clave permiten identificar fortalezas y áreas de mejora, ajustando las estrategias según sea necesario. La flexibilidad laboral y la promoción de la innovación son vitales en un entorno empresarial en constante cambio. Ofrecer opciones de trabajo flexibles y fomentar una cultura de innovación permite adaptarse a las demandas del mercado y mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.La transformación organizacional implica implementar cambios significativos para impulsar la competitividad y el crecimiento sostenible. Al integrar estas variables en la estrategia de recursos humanos, las empresas pueden mejorar el rendimiento de sus equipos de ventas y lograr el éxito en un mercado competitivo y en constante evolución. |
| Resumen en español | A cultura organizacional e seu impacto no desenvolvimento de uma estratégia de recursos humanos bem- sucedida com foco em vendas são elementos fundamentais para o sucesso de uma empresa imobiliária no México. A cultura organizacional, composta de valores, crenças e comportamentos compartilhados, influencia a forma como os funcionários percebem e se envolvem com seu trabalho. Em uma estratégia de RH voltada para vendas, uma cultura forte pode fazer uma grande diferença. Uma cultura que promove foco no cliente, colaboração em equipe e habilidades emocionais positivas cria um ambiente propício para atingir as metas de vendas. Este é um estudo de caso de uma empresa mexicana do setor imobiliário na cidade de Mérida, Yucatán, com o objetivo de identificar as variáveis que impactam a estratégia de recursos humanospara alcançar os objetivos da organização. Os resultados mostram que a gestão de talentos é crucial nessa estratégia. Atrair, recrutar, desenvolver e reter funcionários com habilidades e competências relevantes é essencial para o sucesso de vendas. O treinamento eficaz fortalece as principais habilidades, como negociação, comunicação e inteligência emocional. O coaching ontológico oferece suporte individualizado aos colaboradores de vendas, ajudando-os a superar barreiras emocionais ou mentais que possam limitar seu desempenho. A avaliação contínua do desempenho e o monitoramento dos principais indicadores permitem identificar pontos fortes e pontos de melhoria, ajustando as estratégias quando necessário. A flexibilidade do trabalho e a promoção da inovação são vitais em um ambiente de negócios em constante mudança. Oferecer opções de trabalho flexíveis e fomentar uma cultura de inovação permite que você se adapte às demandas do mercado e melhore a satisfação e o comprometimento dos funcionários. A transformação organizacional envolve a implementação de mudanças significativas para aumentar a competitividade e o crescimento sustentável. Ao integrar essas variáveis na estratégia de recursos humanos, as empresas podem melhorar o desempenho de suas equipes de vendas e obter sucesso em um mercado competitivo e em constante evolução. |
| Palabras clave: | cultura organizacional, estrategia de recursos humanos, coaching ontológico, motivación |
| Keyword: | coaching |
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