| Revista: | Estudios gerenciales |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000448287 |
| ISSN: | 0123-5923 |
| Autors: | Cano, Jose Alejandro1 Baena, Jose Jaime |
| Institucions: | 1Universidad de Medellín, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Medellín, Antioquia. Colombia |
| Any: | 2015 |
| Volum: | 31 |
| Número: | 136 |
| Paginació: | 335-346 |
| País: | Colombia |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Este artículo identifica las principales tecnologías de información y comunicación (TIC) que se utilizan en el proceso de negociación internacional, clasificándolas por etapas y funcionalidad. Para esto se realizó una revisión de la literatura en bases de datos reconocidas y de alto impacto, con lo cual se construyó una propuesta de etapas en las que se divide el proceso de negociación internacional y una caracterización de las TIC teniendo en cuenta elementos como funcionalidad, herramientas comerciales, complejidad de uso y alcance, entre otros. Se concluye que existe una gran variedad de TIC que apoyan las etapas de la negociación internacional, brindando diversas soluciones a las necesidades específicas de cada empresa respecto al manejo de la información y comunicación |
| Resumen en inglés | This article identifies key information and communication technologies (ICT) used in the international negotiation process, classifying them by phases and functionality. A literature review was conducted in recognized and high impact databases, building with this information a proposal of phases for the international negotiation process, and characterizing ICT by elements such as functionality, business tools, complexity and scope of use, among others. We conclude that there is a wide range of ICT to support the stages of international negotiations, offering various solutions to the specific needs of each company regarding to the management of information and communication |
| Resumen en portugués | Este artigo identifica as principais tecnologias de informacão e comunicacão (TIC) que se utilizam no processo de negociacão internacional, classificando-as por etapas e funcionalidade. Para isto realizou-se uma revisão da literatura em bases de dados reconhecidas e de alto impacto, com o qual se construiu uma proposta de etapas nas que se divide o processo de negociacão internacional e uma caracterizacão das TIC tendo em conta elementos como funcionalidade, ferramentas comerciais, complexidade de uso e alcance, entre outros. Conclui-se que existe uma grande variedade de TIC que apoiam as etapas da negociacão internacional, proporcionando diversas solucões às necessidades específicas de cada empresa em relacão ao uso da informacão e comunicacão |
| Disciplines | Administración y contaduría |
| Paraules clau: | Administración de instituciones, Empresas, Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), Negociación internacional, Estrategia empresarial, Fuentes de información |
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