| Revista: | Em questao |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000421061 |
| ISSN: | 1808-5245 |
| Autores: | Rozados, Helen Frota1 Piffer, Barbara Pilatti1 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Rio Grande, Rio Grande do Sul. Brasil |
| Año: | 2009 |
| Periodo: | Jul-Dic |
| Volumen: | 15 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 168-182 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | Expone la historia, la evolución y las caraterísticas de la Investigación de Mercados y de los Estudios de Usuario, señalando simili - tudes y diferencias entre las dos técnicas. Establece un paralelo entre los objetivos pretendidos y las metodologías adoptadas. Apunta que los objetivos, la metodologia y las fuentes utilizadas son similares, tanto en el caso de la Investigación de Mercados cuanto en lo de Estudios de Usuarios. Llega a la conclusión de que os dos tipos de investigación darán datos que permiten evaluar servicios y productos existentes, conocer lo que los competidores están ofreciendo y proponer nuevos servicios y productos para satisfacer las necesidades y las demandas de los usuarios/clientes |
| Resumen en inglés | It exposes the history, evolution and characteristics of the Marke - ting Research and User Study, noting similarities and differences between both techniques. It draws a parallel between the inten - ded objectives and the methodologies adopted. It indicates that the objectives, methodology, sources used are similar, both for the Marketing Research and User Study. It concludes that both investigations provide data that allow an evaluation on available services and products, knowledge of what competitor’s offers are and the proposing of new services and products that meet the needs and demands of users / customers |
| Resumen en portugués | Expõe o histórico, a evolução e as características da Pesquisa de Marketing e dos Estudos de Usuário, assinalando semelhanças e diferenças entre as duas técnicas. Traça um paralelo entre os objetivos pretendidos e as metodologias adotadas. Aponta que os objetivos, a metodologia, as fontes utilizadas são similares, tanto no caso da Pesquisa de Marketing quanto no de Estudos de Usuário. Conclui que ambas as investigações fornecem dados que permitem avaliar serviços e produtos já existentes, conhecer o que a concorrência está oferecendo e propor novos serviços e produtos que atendam às necessidades e às demandas dos usuários/clientes |
| Disciplinas: | Ciencias de la comunicación, Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Medios de comunicación masiva, Mercadotecnia, Investigación de mercados, Estudios de usuarios, Unidades de información |
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