| Revista: | Ciencia da informacao |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000509927 |
| ISSN: | 0100-1965 |
| Autores: | Costa, Valberto Barroso da1 Campelo-Filho, Eulalio1 Rabelo-Neto, Alexandre1 |
| Instituciones: | 1Universidade Federal do Piaui, Parnaiba, Piaui. Brasil |
| Año: | 2020 |
| Volumen: | 49 |
| Número: | may-ago |
| Paginación: | 150-172 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico, descriptivo |
| Resumen en español | El uso de Enterprise Resource Planning (ERP) por parte de las organizaciones públicas ha aumentado considerablemente en los últimos años. Paralelamente a este crecimiento, es necesario prestar mayor atención al proceso de planificación e implementación de estos sistemas. Esta investigación busca identificar los aspectos que afectan los Factores Críticos de Éxito (FCS) durante la implementación de un ERP Académico en el sector público brasileño. Para esto, se llevó a cabo un estudio de caso en una Universidad Pública Federal, y los datos generados por la investigación se analizaron utilizando el software IRAMUTEQ basado en los métodos de Similitude Analysis y Word Cloud. Los resultados obtenidos representaron un total de 21 aspectos que influyen en los Factores Críticos de Éxito, entre los cuales podemos mencionar la proactividad de los involucrados, la buena relación y articulación entre los individuos, las experiencias previas, así como la falta de planificación de los procesos de gestión y de la infraestructura |
| Resumen en inglés | The use of Enterprise Resource Planning (ERP) by the public organizations has increased considerably in recent years. In parallel with this growth, there is a need to pay more attention to the planning and implementation process of these systems. This research seeks to identify the aspects that affect the Critical Success Factors during the implantation of an Academic ERP in the Brazilian public sector. For that, a case study was carried out at a Federal Public University, the data generated by this research was analysed through The IRAMUTEQ software based on the Similitude Analysis and Word Cloud method. The results obtained represented a total of 21 aspects that influence the Critical Success Factors, among them we can mention the proactivity of those involved, the good relationship and articulation among the individuals, the previous experiences, as well as the lack of clear business process planning and infrastructure constraints |
| Resumen en portugués | A utilização do Enterprise Resource Planning (ERP) pelas organizações públicas tem aumentado consideravelmente nos últimos anos. Em paralelo a este crescimento, observa-se a necessidade de maior atenção ao processo de planejamento e implementação desses sistemas. Esta pesquisa busca identificar os aspectos que afetam os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) durante a implantação de um ERP Acadêmico no setor público brasileiro. Para isso, foi realizado um estudo de caso em uma universidade pública federal, sendo os dados gerados pela pesquisa analisados por meio do software IRAMUTEQ, baseado nos métodos de Análise de Similitude e Nuvem de Palavras. Os resultados obtidos representaram o total de 21 aspectos que influenciam os Fatores Críticos de Sucesso. Dentre eles, pode-se citar a proatividade dos envolvidos, a boa relação e articulação entre os indivíduos, as experiências anteriores, bem como a falta de planejamento de processos de negócio claros e as limitações na infraestrutura |
| Disciplinas: | Bibliotecología y ciencia de la información, Educación |
| Palabras clave: | Información y sociedad, Educación superior, Administración de la educación, Factores críticos de éxito, Universidades públicas, Sistemas académicos |
| Texto completo: | http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/5153/5252 |
