| Revista: | Acta scientiarum. Human and social sciences |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000299650 |
| ISSN: | 1679-7361 |
| Autors: | Teixeira, Heloise Manica Paris1 Rados, Gregorio Jean Varvakis Dantas,Mario Antonio Ribeiro |
| Institucions: | 1Universidade Federal de Santa Catarina, Florianopolis, Santa Catarina. Brasil |
| Any: | 2009 |
| Període: | Ene-Jun |
| Volum: | 31 |
| Número: | 1 |
| Paginació: | 1-10 |
| País: | Brasil |
| Idioma: | Portugués |
| Tipo de documento: | Artículo |
| Enfoque: | Analítico |
| Resumen en inglés | The demand for new forms to add value to products and services has been increasingly strong and necessary for the sustainability of business. This paper aims to show the importance of Information Technology and Communication combined with knowledge-intensive activities to increase the perceived value and obtain competitive advantages, in order to obtain stable and enduring relationship with customers. The impact of technological innovations in organizations is discussed, giving special emphasis to technological convergence and perceived value in sales processes. Through a case study, it became evident that exploring new opportunities brought by the emerging technology of Mobile Computing, organizations can develop knowledge-intensive activities and new business opportunities |
| Resumen en portugués | A procura por novas formas de agregação de valor em serviços apresenta uma tendência cada vez mais forte e necessária para a sustentabilidade das empresas. Este artigo tem a finalidade de demonstrar a importância das tecnologias de informação e de comunicação, combinadas com atividades intensivas de conhecimento, para aumentar o valor percebido e obter vantagens competitivas necessárias para manter relações estáveis e duradouras com os clientes. Discute-se o impacto das inovações tecnológicas nas organizações, dando especial destaque à convergência tecnológica e à percepção de valor nos processos de vendas. Por meio de um estudo de caso, verifica-se que, explorando novas possibilidades trazidas pela tecnologia emergente de computação móvel, as organizações podem desenvolver atividades intensivas de conhecimento e novas oportunidades de negócios |
| Disciplines | Economía |
| Paraules clau: | Empresas, Brasil, Innovación tecnológica, Alimentos, Valor agregado, Conocimiento, Tecnología de la información |
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