| Revista: | Atención familiar (México, D.F.) |
| Base de datos: | PERIÓDICA |
| Número de sistema: | 000416557 |
| ISSN: | 1405-8871 |
| Autores: | Alanís Reyes, Miriam1 Hernández Miranda, Martha Berenice1 Godínez Tamay, Edgar Daniel1 |
| Instituciones: | 1Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios, Hospital Materno Infantil, Toluca, Estado de México. México |
| Año: | 2018 |
| Periodo: | Abr-Jun |
| Volumen: | 25 |
| Número: | 2 |
| Paginación: | 70-74 |
| País: | México |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Estadística o encuesta |
| Enfoque: | Descriptivo |
| Resumen en español | Objetivo: identificar las habilidades comunicativas de los médicos generales y especialistas adscritos a la Clínica de Consulta Externa (cce) Alfredo del Mazo Vélez del Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (issemym). Métodos: estudio transversal descriptivo. Se evaluó a 36 médicos generales y especialistas mediante la aplicación de un instrumento diseñado para identificar las habilidades comunicativas, éstas se dividieron en tres rubros: habilidades para la expresión, para observar y escuchar, y para mostrar empatía. El instrumento clasificó las habilidades en: suficiente, medianamente suficiente y no suficiente. Se efectuó una narrativa explícita y demostrativa de los resultados obtenidos. Resultados: se evaluó a dieciocho médicos generales, siete médicos familiares, cuatro pediatras y siete especialistas en otras ramas. 83% se clasificó como suficiente en cuanto a las habilidades para expresarse, 30.6% se clasificó como suficiente al evaluar las habilidades para observar y escuchar y 50% como no suficiente. 33.3% se clasificó con suficiente habilidad para establecer una relación empática. Conclusión: los médicos muestran un desempeño favorable en las habilidades para expresarse; respecto a las habilidades para observar, escuchar y ser empático, un porcentaje importante de ellos tuvo un desempeño inadecuado. Es necesario fomentar el desarrollo de las habilidades comunicativas para mejorar la calidad de la atención a los pacientes |
| Disciplinas: | Medicina |
| Palabras clave: | Medicina general y familiar, Habilidades de comunicación, Profesionalismo, Médicos, Médico-paciente |
| Keyword: | General practice and family health, Communication skills, Professionalism, Physicians, Physician-patient |
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