| Revista: | Revista venezolana de gerencia |
| Base de datos: | CLASE |
| Número de sistema: | 000413490 |
| ISSN: | 1315-9984 |
| Autores: | Aguilar-Olaves, Gabriel1 Herrera, Liliana2 Clemenza, Caterina1 |
| Instituciones: | 1Universidad del Zulia, Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Maracaibo, Zulia. Venezuela 2Universidad de León, León. España |
| Año: | 2014 |
| Volumen: | 19 |
| Número: | 67 |
| Paginación: | 499-518 |
| País: | Venezuela |
| Idioma: | Español |
| Tipo de documento: | Revisión bibliográfica |
| Enfoque: | Descriptivo |
| Resumen en español | En este es tu dio se ana li za ron los de ter mi nan tes de la ca pa ci dad de ab sor ción en el sec tor ser - vi cios y el po der ex pli ca ti vo de la am plia he te ro ge nei dad que pre sen ta la ac ti vi dad in no va do ra de las em pre sas de este sec tor. Se em pleó un aná li sis fac to rial ex plo ra to rio, que agru pó los de ter mi nan tes de la ca pa ci dad de ab sor ción en dos di men sio nes: ca pa ci da des po ten cia les y ca pa cida des rea li za - bles, y un aná li sis dis cri mi nan te para es ta ble cer, a par tir de es tas di men sio nes, qué di fe ren cias hay en tre las em pre sas de este sec tor. Los re sul ta dos su gie ren que es tas di men sio nes pue den ser cuan - ti fi ca bles y ex pli ca rían las di fe ren cias sig ni fi ca ti vas en el gas to en in no va ción y el tipo de in no va ción que ob tie nen las em pre sas del sec tor ser vi cios. Adi cio nal men te el es tu dio con clu ye, para el caso ana li za do, que el gas to en in no va ción no es siem pre un ele men to de ter mi nan te de la ca pa ci dad de ab sor ción y que la in no va ción en el sec tor ser vi cios es ta ría prin ci pal men te orien tada al de sa rro llo de cam bios or ga ni za ti vos y de pro ce sos a di fe ren cia de in tro du cir nue vos pro duc tos para el mercado |
| Resumen en inglés | In this study, the de ter mi nants for ab sorp tion ca pac ity in the serv ice sec tor and the ex p lana tory power of the broad het ero ge ne ity pre sented by the in no va tive ac tiv ity of busi nesses in t his sec tor were ana lyzed. An ex plora tory fac to rial analy sis was used, which grouped the de ter mi nants for ad - sorp tion ca pac ity into two di men sions: po ten tial ca paci ties and re al iz able ca paci ties ; a dis crimi nant analy sis was used to es tab lish, based on these di men sions, the dif fer ences that ex ist among busi - nesses in this sec tor. The re sults sug gest that these di men sions can be quan ti fi able and co uld ex plain sig nifi cant dif fer ences in the ex pen di ture for in no va tion and the type of in no va tion t hat busi nesses in the serv ice sec tor ob tain. Ad di tion ally, the study con cludes that for the case ana lyzed, th e ex pen di - ture for in no va tion is not al ways a de ter min ing ele ment for the ca pac ity of ab sorp tion and that in no va - tion in the serv ice sec tor would be prin ci pally ori ented to de vel op ing or gan iza tional ch anges and pro - cesses, in stead of in tro duc ing new products to the market |
| Disciplinas: | Administración y contaduría |
| Palabras clave: | Dirección y control, Historia y teorías de la administración y la contaduría, Mercadotecnia, Empresas, Servicios, Innovación, Capacidad de absorción |
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