| Journal: | Estudios gerenciales |
| Database: | CLASE |
| System number: | 000452596 |
| ISSN: | 0123-5923 |
| Authors: | Gallego, Dolores1 Bueno, Salvador1 Terreno, Juan Francisco |
| Institutions: | 1Universidad Pablo de Olavide, Departamento de Organización de Empresas y Marketing, Sevilla. España |
| Year: | 2016 |
| Season: | Jul-Sep |
| Volumen: | 32 |
| Number: | 140 |
| Pages: | 221-227 |
| Country: | Colombia |
| Language: | Español |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Analítico, descriptivo |
| Spanish abstract | A pesar del avance de Internet, las cifras globales muestran un lento crecimiento del comercio electrónico en Espana. Por ello, este trabajo plantea identificar las barreras que obstaculizan la difusión del comercio electrónico, así como las principales motivaciones empresariales a su implantación. El método Delphi fue aplicado con la intención de alcanzar un consenso dentro de un panel de expertos en la materia sobre cuáles son las principales motivaciones y barreras a la implantación del comercio electrónico en Espana. Los resultados identifican la expansión de los mercados y la captación de nuevos clientes como principales incentivos. Entre los obstáculos se destacan los relacionados con problemas logísticos, la seguridad en métodos de pago y la oferta de productos difícilmente comercializables por Internet |
| English abstract | Despite the huge popularity of the Internet, global reports show a slow growth of electronic commerce in Spain. Based on these data, this work tries to identify the barriers of the diffusion of electronic commerce and the main companies’ motivations to implement e-commerce models. A Delphi method has been used in order to reach a consensus in a panel of experts regarding the main motivations and barriers in the e-commerce implementation. The two main motivations are the market expansion and the attraction of new customers. Moreover, the barriers are related to logistical problems, the security of payment methods and the offer of a catalogue of products that are difficult to trade in Internet |
| Portuguese abstract | Apesar do avanco da Internet, os números globais mostram um crescimento lento do comércio eletrônico em Espanha. Portanto, este trabalho propõe identificar as barreiras para a disseminacão do comércio eletrônico, bem como as principais motivacões de negócios para a sua implementacão. O método Delphi foi aplicado com a intencão de chegar a um consenso, dentro de um painel de especialistas na área, sobre o que são as principais motivacões e barreiras para a implementacão do comércio eletrônico em Espanha. Os resultados identificam a expansão dos mercados e atrair novos clientes como grandes incentivos. Os obstáculos são aquelas relacionados a problemas logísticos, a seguranca em métodos de pagamento e oferecimento de produtos dificilmente comercializáveis na Internet |
| Disciplines: | Economía |
| Keyword: | Empresas, España, Comercio electrónico, Método Delphi |
| Full text: | Texto completo (Ver PDF) |
