Calidad en la gestión: Administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral



Título del documento: Calidad en la gestión: Administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral
Revista: Revista de ciencias económicas (San José)
Base de datos: CLASE
Número de sistema: 000364906
ISSN: 0252-9521
Autors: 1
Institucions: 1Universidad de Costa Rica, San José. Costa Rica
Any:
Període: Jul-Dic
Volum: 29
Número: 2
Paginació: 429-447
País: Costa Rica
Idioma: Español
Tipo de documento: Artículo
Enfoque: Analítico
Resumen en español La competencia mundial ha impulsado a las compañías a evaluar sus procesos internos y tener una claridad absoluta en sus operaciones . la literatura apunta, entre otras cosas, al uso de sistemas de información consolidados y estratégicos junto con la administración por procesos (BPM) . dos de los sistemas de información más conocidos son el costeo aBc (activity Based costing) y el cuadro de mando integral (Balance Scored card) . así, el objetivo de esta investigación teórica es establecer la forma en la cual el aBc, el BSc, y el BPM son complementarios y sintetizar sus contribuciones principales
Resumen en inglés The global competition has impelled companies to evaluate its internal processes and to have an absolute clarity on its operations . literature aims, among other things, at the use of consolidated and strategic information systems together with the administration by processes (BPM of Business Process Management) . Two of the most known systems are acrivity-Based costing (aBc) and the balance scored card (BSc) . Thus, the objective of this theoretical investigation is to establish the form in which the approaches of aBc, BSc, and BPM are complementary and to synthesize their main contributions
Disciplines Administración y contaduría,
Economía
Paraules clau: Dirección y control,
Empresas,
Competitividad,
Estrategias,
Sistemas informáticos
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