Participación de los ciudadanos en gestión de conflictos



Document title: Participación de los ciudadanos en gestión de conflictos
Journal: Revista de derecho del estado
Database: CLASE
System number: 000388773
ISSN: 2346-2051
Authors: 1
Institutions: 1Universidad Externado de Colombia, Bogotá. Colombia
Year:
Season: Jul-Dic
Number: 31
Pages: 297-346
Country: Colombia
Language: Español
Document type: Artículo
Approach: Aplicado, analítico
Spanish abstract Ante el colapso del sistema judicial en Colombia, desde hace dos décadas se aceptó que los particulares participaran en la administración de justicia con el propósito de descongestionar los despachos judiciales. Ahora bien, gracias a las recientes metodologías de identificación de "necesidades jurídicas" sobre las que hemos investigado, es posible detectarlos problemas de la justicia desde el punto de vista del usuario, permitiendo conocer lo que hace realmente el ciudadano con su conflicto; se evidencia así que son los particulares quienes por medio de la regulación comunitaria y de "acuerdos directos" asumen la mayor parte de los problemas jurídicos. Los pleitos que entran al sistema judicial son una minoría, y gran parte de los litigios que el sistema rechaza se descarga sobre el poder ejecutivo, asumiendo este una competencia que constitucionalmente no le corresponde para tomar decisiones de fondo. Pero el principal reto para el sector justicia está en el 50% de problemas jurídicos donde se observan fenómenos como la resignación, la demanda no regulada o la no expresada. Se trata de un área de caos que cuestiona el papel de todas las instituciones e invita a replantear la administración de justicia, a promover todos los esfuerzos para proveer una arquitectura jurídica más diligente e institucionalizar buenas prácticas donde los ciudadanos se involucren
English abstract Given the collapse of the judicial system in Colombia, for two decades it has been accepted that individuals have been allowed to participate in the administration of justice for the purpose of alleviating congestion in the judicial offices. However, thanks to recent methodologies for identifying "legal needs", which we have investigated, it is possible to detect the problems of justice from the point of view of the user. This has allowed us to discover what citizens really do in the face of conflict, and it has provided evidence that individuals, making use of community regulation and "direct" civil agreements, are the ones who bear the brunt of most legal problems. The number of lawsuits entering the justice system represents a minority, and a large percentage of those disputes rejected by the system are dealt with by executive authorities. In doing so, those authorities assume a jurisdiction which constitutionally is beyond their scope for this depth of decision-making. The main challenge for the justice sector lies in the fact that around fifty percent of legal problems entail such phenomena as a feeling of resignation or claims that are unregulated or unreported. This is a chaotic situation that questions the role of all institutions. Moreover, it invites us to rethink the administration of justice and to promote all efforts aimed at providing a more diligent legal architecture and institutionalizing good practices to increase citizen involvement
Disciplines: Administración y contaduría,
Derecho
Keyword: Administración de instituciones,
Dirección y control,
Derecho social,
Técnica y metodología jurídicas,
Conflictos,
Comunitarismo,
Justicia,
Litigio civil,
Gestión,
Colombia,
Paz,
Participación ciudadana,
Paradigmas,
Estado
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