A importancia da comunicacao: familiares de pacientes internados em um centro de terapia intensiva



Document title: A importancia da comunicacao: familiares de pacientes internados em um centro de terapia intensiva
Journal: Revista conexao UEPG
Database: CLASE
System number: 000438886
ISSN: 2238-7315
Authors: 1

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Institutions: 1Universidade Federal do Para, Belem, Para. Brasil
2Universidade de Sao Paulo, Sao Paulo. Brasil
Year:
Season: May-Ago
Volumen: 12
Number: 2
Pages: 196-207
Country: Brasil
Language: Portugués
Document type: Artículo
Approach: Aplicado
English abstract This article is based on the experience gained with the outreach project “The routine of family members of patients at an Intensive Care Unit (ICU). It aims to evaluate the level of satisfaction of the family members of patients at the ICU concerning the assistance they received; inform the key moments when the health team established communication with family members at the ICU and verify if the family members trust the information received. It is a qualitative, descriptive study carried out at the ICU of the University Hospital João de Barros Barreto, in Belém do Pará from May to July 2015. The data consisted of semi-structured interviews conducted with 40 family members and analyzed according to content analysis technique. The results point out three categories: The first contact with the ICU: the importance of communication; The moments when the health team talk to family members and Communication versus confidence. This study demonstrated that when communication in health settings is effective it becomes an excellent tool in health care
Portuguese abstract Este artigo teve origem no projeto de extensão “O cotidiano de familiares de pacientes internados no Centro de Terapia Intensiva (CTI)”, tendo como objetivos avaliar o grau de satisfação dos familiares de pacientes internados no CTI para com a assistência recebida; informar os principais momentos que a equipe de saúde instituiu a comunicação com os familiares dos pacientes internados no CTI e verificar se os familiares confiam nas informações recebidas. Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo, realizado no CTI do Hospital Universitário João de Barros Barreto, em Belém do Pará, de maio a julho de 2015, com 40 familiares, através de entrevista semiestruturada e analisada pela técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontam três categorias: O primeiro contato com o CTI: a importância da comunicação; Quando a equipe de saúde fala comigo e Comunicação versus confiança. Esse estudo demonstrou que a comunicação em saúde, quando utilizada adequadamente, torna-se uma excelente ferramenta no cuidado em saúde
Disciplines: Educación
Keyword: Salud pública,
Hospitales,
Comunicación humana,
Enfermeras,
Familia,
Satisfacción,
terapia intensiva,
Confianza
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