| Journal: | Dyna (Medellín) |
| Database: | PERIÓDICA |
| System number: | 000395049 |
| ISSN: | 0012-7353 |
| Authors: | Sousa-Mendes, Glauco Henrique de1 Gomes-Salgado, Eduardo2 Moro-Ferrari, Bruno Enrico1 |
| Institutions: | 1Universidade Federal de Sao Carlos, Departamento de Engenharia da Producao, Sao Carlos, Sao Paulo. Brasil 2Universidade Federal de Alfenas, Instituto de Ciencias Exatas, Alfenas, Minas Gerais. Brasil |
| Year: | 2016 |
| Season: | Jun |
| Volumen: | 83 |
| Number: | 197 |
| Pages: | 194-202 |
| Country: | Colombia |
| Language: | Inglés |
| Document type: | Artículo |
| Approach: | Aplicado, descriptivo |
| Spanish abstract | El propósito de este artículo es dar prioridad a Gestión de Calidad Total (GCT) prácticas y examinar su importancia relativa en la implementación de GCT en pequeñas y medianas empresas (PYME) de la industria de dispositivos médicos, utilizando el método de Analytical Hierarchy Process (AHP). Modelación matemática fue el método de investigación adoptado. La elección de AHP también se basó en la necesidad de adquirir conocimientos de diferentes empresas. Algunas implicaciones se pueden destacar. Dos factores estratégicos (Sistema de Gestión de Calidad y Planificación de la Calidad) y un factor táctico (Gestión de procesos) están fuertemente correlacionados y indicados por los expertos como tener la mayor importancia. Por último, el método AHP desarrollado en el presente estudio ha demostrado ser útil para dar prioridad a las prácticas relativas a la aplicación de la GCT en las empresas de dispositivos médicos. Los resultados pueden ser información útil para los administradores de dispositivos médicos que trabajan en las principales prácticas con el fin de mejorar el rendimiento de la GCT |
| English abstract | The purpose of this article is to prioritize Total Quality Management (TQM) practices and examine their relative importance in TQM implementation in medical device small and medium enterprises (SME) using the Analytic Hierarchy Process (AHP) method. Mathematical modeling was the research method adopted in this article. The choice of AHP was based on the need to acquire knowledge from different companies and prioritize the most important TQM practices. Some implications are highlighted. Two strategic factors (Quality Management System and Quality Planning) and one tactical factor (Process Management) are strongly correlated and indicated by experts as having the major importance. Finally, The AHP method developed in the present study was shown to be useful for prioritizing practices relating to the implementation of TQM in medical device companies. The results can provide useful information to medical device managers to work upon the main practices in order to improve TQM performance |
| Disciplines: | Ingeniería |
| Keyword: | Ingeniería industrial, Empresas médicas, Dispositivos médicos, Gestión de calidad, Procesos de análisis jerárquico |
| Keyword: | Engineering, Industrial engineering, Medical enterprises, Medical devices, Quality management, Analytical Hierarchy Process (AHP) |
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